제1조 (목적)
본 규정은 에듀오륜출판(이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트에서 제공하는 디지털 콘텐츠 및 교육 자료 서비스의 이용과 환불 절차에 관한 기준을 정함을 목적으로 합니다.
회사가 제공하는 서비스는 PDF, 전자책, 변형문제, 문학 분석 자료, 문법 자료 등 디지털 콘텐츠를 중심으로 구성되며, 일반 실물 상품과는 다른 특성을 가집니다.
제2조 (서비스의 특성)
- 회사가 판매하는 상품은 디지털 콘텐츠 및 전자책 형태로 제공됩니다.
- 디지털 콘텐츠는 다운로드 또는 열람이 가능한 시점부터 복제가 가능하므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이용자는 구매 전 상품 설명, 구성, 제공 범위 등을 충분히 확인한 후 구매하여야 합니다.
제3조 (환불 및 청약철회)
- 이용자는 결제 후 디지털 콘텐츠를 다운로드하지 않은 상태에 한하여 환불을 요청할 수 있습니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 환불을 제한할 수 있습니다.
- 디지털 콘텐츠 다운로드가 완료된 경우
- 콘텐츠 일부라도 열람 또는 저장한 경우
- 이용자의 부주의로 파일이 훼손되거나 유출된 경우
- 계정 공유 또는 무단 배포 이력이 확인된 경우
- 다음 각 호의 경우에는 다운로드 이후에도 환불이 가능합니다.
- 파일 자체에 중대한 오류가 있는 경우
- 정상적인 열람 또는 다운로드가 불가능한 경우
- 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 현저히 불가능한 경우
- 다음 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 단순 변심
- 학습 목적 미충족
- 개인적인 성적 향상 실패
- 문제 개수에 대한 불만족
- 해설 방식 또는 난이도에 대한 불만족
- 기기 호환 문제
- 이용자의 착오 구매
제4조 (국어 과목 특성에 관한 안내)
- 국어 교과의 특성상 문학 해석, 문법 판단, 화법·작문 관점, 문제 구성 및 정답 판단에는 출제자 또는 교사의 주관적 견해가 일부 반영될 수 있습니다.
- 회사가 제공하는 콘텐츠와 실제 학교 수업, 학교 시험, 교사 개인의 출제 방향 또는 해설 간에는 차이가 발생할 수 있습니다.
- 회사는 이러한 견해 차이로 인한 학습 결과, 성적 변화 또는 시험 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제5조 (저작권 및 이용 제한)
- 사이트 내 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 재배포, 공유, 판매, 수정하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
- 다음 행위가 확인될 경우 회사는 별도 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 파일 무단 공유
- 계정 공동 사용
- 불법 복제 및 재판매
- 커뮤니티 및 SNS 업로드
- 기타 저작권 침해 행위
- 저작권 침해 행위 발생 시 회사는 민형사상 조치를 취할 수 있습니다.
제6조 (환불 처리 절차)
- 환불 승인 시 회사는 영업일 기준 5일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
- 결제 수단 및 결제사 정책에 따라 실제 환불 완료까지의 기간은 달라질 수 있습니다.
제7조 (기타)
본 규정은 관련 법령 및 회사 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 사전 공지합니다.
부칙
본 규정은 2026년 5월 14일부터 시행합니다.